Logitech помогает партнерам увеличить доходы через клиентоориентированный подход в продажах

Швейцарская компания Logitech 30 марта 2009 года провела семинар и мастер-класс клиентоориентированных продаж  для своих партнеров, предлагающих на рынке Беларуси продукцию данного мирового бренда. Уникальный формат мероприятия позволил совместить продуктовую часть, в ходе которой были подробно представлены обновлённые линейки продукции Logitech, инновационные технологии компании, а также основные направления её деятельности с практическими навыками, полученными участниками в ходе тренинга по эффективной работе с клиентами. 

Большой интерес у участников семинара вызвала презентация по продукции компании Logitech. О тенденциях и инновациях с увлечением рассказал Вячеслав Лисовский - продукт-менеджер Logitech. Участники узнали о 28-летней истории Logitech,  услышали об инновационных технологиях компании, имели возможность сравнить и проанализировать конкурентные преимущества продукции. Присутствовавшие собственноручно опробовали лучшие образцы продукции Logitech, которые были представлены в нескольких специализированных тематических зонах:
• «Топовый геймерский компьютер» 
• «Геймерский компьютер»
• «Топовый ноутбук»
• «Топовый мультимедийный компьютер»
• «Офисный ноутбук»
• «Домашний ноутбук»

Во время кофе-брейков и после окончания семинара любые вопросы по конкретным товарным группам можно было задать техническим специалистам компании. Партнёры Logitech смогли обменяться мнениями в дружественной обстановке, обсудить аспекты сотрудничества и определить направления дальнейшей работы.

"Этот восьмичасовой марафон запомнится мне надолго. Я не только получил массу полезной в работе информации, познакомился с коллегами, но и ощутил командный дух компании, с которой надеюсь продолжить сотрудничать еще многие годы", - поделился своими впечатлениями  сотрудник ЧТУП "ОллВижн" Дмитрий Кирсанов.

В ходе семинара участники прошли психологический тренинг "Мастер-класс клиентоориентированных продаж" под руководством высококвалифицированных психологов - Елены Остапец* и Виталия Байкова**. Во время тренинга были освещены практические приёмы работы с покупателями. Партнёры научились лучше понимать потребности и мотивацию своих клиентов, а также эффективнее контролировать процесс совершения сделки. Всё это,  в последствии, будет способствовать формированию системы обслуживания клиента на качественно новом уровне.

"Мне очень понравилась организация семинара: два в одном. Мы получили очень много информации о продукции.  Ведь сухие цифры и данные – это не все, что требуется для общения с клиентами. Именно поэтому особенно ценным для меня стал психологический тренинг, проведенный профессионалами своего дела", - рассказала Воронина Екатерина - специалист по продажам ЧТУП "Диджитал Ворлд".

Хозяйкой же мероприятия, без всякого сомнения, стала Наталья Тюшкевич, региональный менеджер Logitech в РБ. Благодаря её организаторскому таланту и профессионализму, все присутствовавшие смогли получить самую исчерпывающую  информацию о планах компании, специфике работы Logitech в Республике Беларусь, особенностях предоставления гарантии на продукцию,  а также услышать ответ на другие интересующие вопросы. Все, кто успешно прошёл тестирование  на  знание особенностей продуктовой линейки Logitech,  получили из рук Натальи «СЕРТИФИКАТ  СПЕЦИАЛИСТА  ПО ПРОДУКЦИИ LOGITECH».

«Logitech предлагает лучшее в своей области качество и уровень инновации, но это не единственная наша задача. Для компании важно наряду с широким продуктовым  рядом предложить клиенту максимально качественное обслуживание, заботу и внимание. Мы считаем, что помимо глубоких знаний продуктовой линейки  сотрудники по работе с клиентами обязаны понимать и применять на практике приёмы и технологии успешных продаж. Семинар также послужил цели сплочения партнёров компании. Мероприятие стало прекрасной площадкой для обмена опытом  в неформальной обстановке и  установления доверительных отношений», - сообщила Наталья Тюшкевич, региональный менеджер Logitech в РБ.