Клиенты признали ноутбуки ThinkPad лучшими для бизнеса

По результатам исследования покупательского поведения и удовлетворенности корпоративных клиентов в 3Q 2010 года ноутбуки Lenovo ThinkPad занимают первую строчку рейтинга. Уже шестой квартал подряд средние и крупные бизнес-клиенты, принимающие участие в исследовании Technology Business Research Inc. (TBR), признают ноутбуки ThinkPad лучшими по основным параметрам. Лидирующая позиция Lenovo обеспечивается стабильно высоким уровнем надежности аппаратного обеспечения, простоты решения бизнес-задач, временем починки и наличием телефонной службы поддержки. «Мы продолжаем делать акцент на том, что наиболее важно для наших клиентов: разработка надежных компьютеров и создание полноценной сети поддержки до и после покупки, - говорит Дилип Бхатиа (Dilip Bhatia), вице-президент Lenovo по маркетингу ThinkPad. – Клиенты знают, что покупая ThinkPad, они получают полностью оснащенный ноутбук, готовый к долгой работе в жестких условиях бизнеса». ThinkPad – двигатель бизнеса Lenovo предлагает разнообразный выбор ноутбуков линейки ThinkPad, рассчитанных как на клиентов в малом и среднем бизнесе, так и на международные корпорации. Помимо новейших технологий и клиенто-ориентированных инноваций, многие ноутбуки линейки ThinkPad, включая T410s, X201 и X201t, отвечают нескольким требованиям военных по эксплуатации в неблагоприятных условиях. Рынок уже признал качество и надежность ноутбуков ThinkPad: продажи этих компьютеров достигли отметки в 60 миллионов в октябре, а доля Lenovo на мировом рынке ноутбуков выросла до 16,2 процентов. Кроме обязательства производить качественные и надежные продукты, компания продолжает вкладывать в развитие сервиса и поддержки для клиентов. Телефонная служба поддержки способна оказывать помощь на расстоянии и быстро диагностировать проблему. Lenovo также оказывает помощь клиентам о режиме онлайн через форумы, систему e-support, инструменты поиска технических неполадок и присутствие в социальных медиа. Исследование TBR показало, что в 3Q клиенты назвали надежность аппаратного обеспечения и наличие поддержки более важными критериями при покупке, чем цена. В исследовании приняли участие более 500 руководителей ИТ-подразделений средних и крупных компаний Северной Америки.